| 株式会社トーケンが開設するトーケン・サークルケアトーケン・ふれあいの里たちばな（以下、「当事業所」という）は、基本理念である利用者様の意志及び、人格を尊重し自立した日常生活が営むことができるような介護サービスに務める事を目的とし、取り扱う個人情報を適切に管理・保護することが大変重大だと考えております。そのために、「個人情報の保護に関する方針」を以下の通りに定め、職員および関係者に周知徹底を図り、これまで以上に皆様の個人情報の保護に努力してまいります。 |
 １．個人情報の収集・利用・提供について |
| 当事業所は、個人情報の取得に際し利用目的を特定すると共に、利用者に対し通知または公表し、利用目的に従い、適切に個人情報の収集、利用、提供の内部規定を定め、これを遵守します。 |
| ２．個人情報の適正管理と安全対策について |
| 当事業所は、利用者様等の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の紛失、漏洩、盗難、及び不正なアクセス等に対し、必要な安全対策並びに予防措置等を講じて、適切な個人情報管理することに努めます。 |
| ３．個人情報の確認・訂正・利用停止について |
| 当事業所は、利用者様等の個人情報について、利用者様のご自身から当該内容の確認・訂正・利用の停止を求められた場合には、別に定める内部規定により遅滞なく調査の上、適切に対応いたします。 |
| ４．職員教育について |
| 当事業所は、個人情報保護体制を適切に維持し、個人情報保護の取り組みを全職員に周知させるための教育・研修を継続的に行います。 |
| ５．個人情報の開示・提供について |
| 当事業所は、利用者様がご自身の個人情報等の開示・提供請求があった場合には、別途定める内部規定にしたがって適切に対応いたします。 |
| ６．法令・規範の遵守について |
| 当事業所は、個人情報の保護に関する法令・その他の規範を遵守するとともに個人情報保護の取り組みが適切に実施されるよう必要に応じ規定やマニュアルの見直しを行い、継続的な改善や向上に努めます。 |
| ７．問い合せ窓口 |
| 当事業所の個人情報保護方針に関してのご質問、お問合せ及び苦情に関する窓口は、下記の通りです。 |
個人情報管理者 トーケン 鶴 田 房 枝
サークルケアトーケン 武 一 友 子
ふれあいの里たちばな 船 戸 美智子
苦情受付担当者 狩 野 理 恵
連絡先 ０４５−９５４−１２３４（代表） |
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| １．事業所内での利用 |
 事業所が利用者様等に提供する介護サービス
介護保険事務
入院・退院・入所・退所及びサービスの利用開始・停止などのサービス管理
外部の医師等の意見・助言を求める場合
会計・経理事務
介護事故・緊急時当の報告
利用者様への介護サービスの向上
介護実習への協力
介護の質の向上を目的とした事例検討（教育・育成・研究）
その他、利用者様に係る管理運営業務
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| ２．事業所外への情報提供としての利用 |
他の医療機関・居宅サービス事業者・居宅介護支援事業者・公的機関等との
連携・照会・及び照会への回答
業務委託
ご家族等への心身の状況説明
保険事務の委託（一部委託含む）
審査支払機関へのレセプト（介護報酬請求明細書）の提出
審査支払機関又は保険者からの紹介への回答
損害賠償保険等に係る保険会社等への相談または届出等
その他、利用者様への介護保険事務に関する利用
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| ３．その他の利用 |
介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
事業所等において行われる学生等の実習への協力
外部監査機関・評価機関等への情報提供
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